巷で話題 ミステリーショッパーとは

ミステリーショッパーとは、お客さんのフリをして飲食店や小売店を訪れ、店内の雰囲気や清潔感、スタッフの接客態度などをモニターするアルバイトです。覆面調査員とも呼ばれます。

あらかじめ決められたリストに沿ってチェックを行い最終的には調査会社に結果（レポート）を提出します。レポート内容がわかりやすく、きちんとリストに沿って調査が出来ていれば次の仕事をもらえやすくなりますし、逆にいい加減なレポートを提出してしまうと仕事がもらえづらくなってしまいます。

通常、ミステリーショッパーを始めるためには調査会社に登録を行い自分のやってみたい調査案件に応募をします。応募者が多数の場合は抽選となります。

仕事内容 指定されたお店を訪れて、店内の様子やスタッフの態度をチェック
メリット 飲食店などで食事が出来る上に謝礼ももらえる
始め方 調査会社に登録して希望の案件に応募する

実際の仕事内容

調査会社に登録後、自分のやりたい案件に応募して採用されれば、いよいよミステリーショッパーの開始です。

指定された日時に指定されたお店に向かい、チェックリスト通りにモニターを行います。モニターする項目は詳細に決められており、例えば飲食店であれば店員にメニューについて質問したり、トイレの清掃状況を確認したり、といった具合です。これらを店員に調査員だと気づかれずに行う必要があります。

報酬（謝礼）について

報酬額には、覆面調査に使用した交通費や諸経費（食事代など）が含まれるケースがほとんどです。なので、あまり自宅から遠いところの調査案件に応募してしまうと実際の手取り額が非常に少なくなってしまうこともあるので注意しましょう。

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覆面調査員のアルバイトについて

覆面調査員とは、客のフリをして飲食店や販売店に入り店内の様子（雰囲気や店員の態度）をチェックする仕事で、ミステリーショッパーとも呼ばれることもあります。最近ではテレビの影響などもあり少しずつ認知されてきましたが、まだまだその内容の詳細を知らない人は多いのではないでしょうか？
このページでは、ミステリーショッパーとはどんなことをするのか？どうやって始めればいいのか？について解説しています。